更新時間:2022-06-17 來源:黑馬程序員 瀏覽量:
產(chǎn)品經(jīng)理面試有一個經(jīng)典的問題:你覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是什么?這個問題其實也不難,對產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)有了解的同學(xué)都知道怎么去回答,涉及到的關(guān)鍵詞無非就是那些:項目管理、用戶研究、行業(yè)認知、文檔輸出、需求分析等等。
如果被問到這個問題,直接甩給對方幾個關(guān)鍵詞,是否合理呢?大家-再進一步思考一下:對不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理,他們最應(yīng)該具備的能力是一樣的嗎?比如,一個剛畢業(yè)的小白,如果想從事產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,最重要的能力是什么?一個已經(jīng)有過五六年產(chǎn)品工作經(jīng)驗的老鳥,最重要的能力又是什么?做C端的產(chǎn)品經(jīng)理和做B端的產(chǎn)品經(jīng)理,需要具備的能力是一樣的嗎?
顯然,如果要完美的回答出“產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是什么”,并不是知道產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍和那幾個關(guān)鍵詞就夠了。你得知道不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理能干什么,不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理能干什么等等。如此,需要你對產(chǎn)品經(jīng)理的整個能力模型有清晰的認知。
產(chǎn)品經(jīng)理能力模型
我們先看一張圖:
我們將產(chǎn)品經(jīng)理的能力分為兩大部分:技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力。
技術(shù)能力也是基礎(chǔ)能力,即一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該掌握的技能。從需求收集、分析開始,然后是輸出文檔、推進項目開發(fā),再到上線后的運營、迭代,以及這期間涉及的項目管理,都屬于產(chǎn)品基礎(chǔ)能力范疇。
可以看到,這些能力覆蓋的是一個產(chǎn)品的生命周期。只要你做產(chǎn)品,無論是什么行業(yè)、或者什么級別的產(chǎn)品經(jīng)理,都要具備這些能力。
業(yè)務(wù)能力屬于進階能力,即產(chǎn)品經(jīng)理要在基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)之上,進一步掌握的能力。如果說掌握基礎(chǔ)能力可以保證把產(chǎn)品做出來,那么業(yè)務(wù)能力是用來保障產(chǎn)品做的更好的。
比如用戶認知能力,作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,能否真正的站在用戶的角度去思考問題,能否真的了解用戶的需求是什么,能否做到把用戶當作一個個具象的人,而不僅僅是一個抽象的群體。
比如產(chǎn)品認知能力,產(chǎn)品經(jīng)理是否清楚產(chǎn)品的終極目標是什么?價值點在哪里?為了實現(xiàn)目標,產(chǎn)品要提供哪些功能?這些功能如何一步步的去實現(xiàn)?如果實現(xiàn)過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的運營效果達不到既定的目標怎么辦?
再比如行業(yè)認知,產(chǎn)品經(jīng)理是否知道行業(yè)存在什么問題或者需求點?是否知道你的同行在做什么?有哪些做的好的,你如何去借鑒?有哪些做的差的,你如何去避免或者改進,以形成自己的競爭優(yōu)勢?
產(chǎn)品經(jīng)理級別與能力
文章開頭我們提到了,不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該具備的能力是不一樣的。我們先看下面的一張表。
我們將產(chǎn)品經(jīng)理簡單的分為初、中、高三個級別,并通過5分制的形式給他們的能力做一個打分。注意:這里的分制不是絕對值,而是相對值。通過分數(shù)相對的高低,讓大家明白自己當前處于什么級別,后續(xù)應(yīng)該往哪個方向提升自己。
另外,能力高低的劃分不是根據(jù)工作年限決定的,而是根據(jù)實際掌握的能力來衡量。那么,如何來衡量自己各項技能的處于什么水平呢?
我們拿項目來舉例子,如果你能僅依靠自己,在任何公司或者項目環(huán)境下,都能推進一個項目,那么能力值顯然是滿分5分。如果在某些情況下,你還需要依賴外部的支援,來實現(xiàn)項目推進,那么能力值相應(yīng)的要降低。如果你完全無法推進一個項目,根本不適合做項目管理,那這一項的得分就很低了。
再比如數(shù)據(jù)分析,如果你能深入掌握一兩款數(shù)據(jù)分析工具,熟悉數(shù)據(jù)分析方法,能憑借自己的能力發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的問題,那能力值當然很高;反之,如果你僅僅是知道數(shù)據(jù)分析是怎么回事,不具備動手的能力,那能力值就很低了。
所以,大家可以根據(jù)每項能力的工作應(yīng)用場景來給自己估個級別。找到能力弱項后,在后續(xù)工作和學(xué)習(xí)過程中有針對性的去改進。
小結(jié)
回到文章開頭的那個面試問題——“你覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是什么”。如回答的時候,強調(diào)級別與能力的關(guān)系,是不是更能體現(xiàn)自己對產(chǎn)品崗位的認知深度呢。