更新時(shí)間:2023-06-28 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:
運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐什么都能往里裝,很多人想做運(yùn)營(yíng),或者已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)的崗位上賬號(hào)沒(méi)什么起色,感覺(jué)自己的能力不足,新媒體運(yùn)營(yíng)或者短視頻賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該掌握哪些能力呢?做任何工作都有最底層的核心能力,只要掌握其核心能力就可以搞定大部分工作。新媒體運(yùn)營(yíng)最核心的3個(gè)能力就是內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)。
內(nèi)容為王,好內(nèi)容才會(huì)有好觀眾,內(nèi)容生產(chǎn)是運(yùn)營(yíng)最核心的能力,所有新媒體賬號(hào)都是先創(chuàng)作內(nèi)容再結(jié)合運(yùn)營(yíng),最后實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)?!皟?nèi)容”常見(jiàn)的展現(xiàn)形式主要有:圖文、視頻、音頻、直播四大類。一篇文章,一個(gè)視頻,一張圖片都屬于內(nèi)容??梢愿鶕?jù)平臺(tái)風(fēng)格不同,渠道的特性不同,對(duì)分發(fā)內(nèi)容做出調(diào)整,常見(jiàn)的內(nèi)容類型和分發(fā)平臺(tái)如下:
圖文是所有內(nèi)容表現(xiàn)形式中最原始的一種。創(chuàng)作者可以先在紙上、電腦上不斷構(gòu)思,來(lái)回修改,通過(guò)文字創(chuàng)造更大的想象力。微信公眾號(hào)、微博、頭條、知乎等為主,這些內(nèi)容平臺(tái)對(duì)圖文形式更友好。
視頻具有超高的商業(yè)價(jià)值和社交價(jià)值。和傳統(tǒng)的圖文模式相比,視頻內(nèi)容的創(chuàng)作更加原生,其中短視頻所表達(dá)的內(nèi)容更能使碎片化時(shí)間得到消費(fèi),更適合當(dāng)下人們的快節(jié)奏生活。短視頻領(lǐng)域抖音和快手占據(jù)了將近90%的市場(chǎng)份額,入駐哪個(gè)平臺(tái)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標(biāo)人群調(diào)整,抖音變現(xiàn)能力更強(qiáng),快手更適合帶貨。
音頻閉屏的特點(diǎn),能有效的將信息觸達(dá)用戶。移動(dòng)設(shè)備和5G網(wǎng)絡(luò)普及后,音頻的展現(xiàn)形式也更加多元化,比如有聲讀物、播客、廣播劇、有聲漫畫、直播等,在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺(tái)我們可以看出,大多為PGC和UGC的結(jié)合。音頻內(nèi)容的創(chuàng)作,也應(yīng)當(dāng)更追求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,對(duì)于音頻平臺(tái)的品牌營(yíng)銷,不應(yīng)止步于中插廣告,可以根據(jù)根據(jù)產(chǎn)品、活動(dòng)、熱點(diǎn)、與大V合作等方式挖掘音頻更多玩兒法。
直播的互動(dòng)性和社交屬性更強(qiáng)。在這里我們將直播劃分為電商類直播和節(jié)目類直播,電商直播作為新型的營(yíng)銷模式,主播與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng),更能幫助其了解商品,快速購(gòu)買商品。用戶會(huì)因?yàn)樾湃沃鞑ザx擇商品,品牌自播素人作為主播歸于公司內(nèi)部,性價(jià)比更高。達(dá)人帶貨和品牌自播直播都是當(dāng)前比較熱門的方式,成本低,入局門檻也低。節(jié)目類直播主要有才藝展示、生活直播、搞笑講段子、聊天嘮嗑等形式,更注重用戶的情感體驗(yàn),當(dāng)前節(jié)目類直播的盈利方式還是靠打賞,熱門的直播平臺(tái)有虎牙、斗魚直播、龍珠直播等等。
酒香也怕巷子深,有了內(nèi)容,運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)就是讓用戶看到內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容、喜歡內(nèi)容。新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話,瀏覽量、關(guān)注量、完讀/完播率、點(diǎn)贊量、收藏量、評(píng)論量等都是評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)好壞的標(biāo)準(zhǔn),為什么別人的內(nèi)容能爆?為什么別人的數(shù)據(jù)比你好?答案都藏在細(xì)節(jié)里。
熟悉各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,如果是矩陣運(yùn)營(yíng)的話一定要保證主營(yíng)平臺(tái)首發(fā),這樣能夠保障獲得更多推薦。發(fā)文要活躍,如果是新賬號(hào)可以保持每日更新,提前排期,規(guī)劃好最近一到兩周要發(fā)布的內(nèi)容。在用戶登錄的高峰期發(fā)文更能提高閱讀量。
發(fā)布對(duì)粉絲有價(jià)值的內(nèi)容,通過(guò)運(yùn)營(yíng)工具了解粉絲畫像,多在評(píng)論區(qū)和粉絲互動(dòng),通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,或者從粉絲的留言中,發(fā)掘出他們的需求。制作符合更符合興趣和愛(ài)好的內(nèi)容。
更吸引用戶注意力的標(biāo)題,在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,如果你的封面和標(biāo)題不夠抓人眼球的話,再優(yōu)秀的內(nèi)容都白搭。封面和標(biāo)題的撰寫一定要清晰、明確一眼直達(dá)內(nèi)容主旨。也可以在不違反廣告法的前提下使用更有誘惑力的詞匯,如“感動(dòng)”、“震撼”、“驚艷”、“動(dòng)人”等,吸引用戶注意力。
新媒體運(yùn)營(yíng)最終的核心目的就是是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段讓用戶了解后,產(chǎn)生購(gòu)買產(chǎn)品的行為,不一定是要當(dāng)即成交,種草、收藏、加入購(gòu)物車等都為成功變現(xiàn)提供里強(qiáng)有力的支持,在這里筆者總結(jié)了四大商業(yè)變現(xiàn)方式:
(1)廣告:依靠流量(CPM、CPA、CPS等)
(2)電商:依靠商品(自營(yíng)、代理等)
(3)信息:依靠自產(chǎn)及用戶信息(打賞等)
(4)服務(wù):依靠增值服務(wù)(會(huì)員等)