社群變現(xiàn)：如何選擇適合社群的商品？

社群營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化中最常見(jiàn)的方式就是商品銷(xiāo)售，也是最直接的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化方式，無(wú)論是銷(xiāo)售實(shí)體商品還是虛擬商品都屬于商品銷(xiāo)售。

商品維度包括了商品銷(xiāo)售中和商品本身相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容,在工作中可以分為商品選擇、商品展示、商品宣傳三個(gè)工作模塊，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、應(yīng)該選擇什么商品?

商品選擇是指在商品銷(xiāo)售中選用什么樣的商品來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，是商品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。在選擇商品的時(shí)候一般通過(guò)以下幾個(gè)角度進(jìn)行判斷。

1) 實(shí)物還是虛擬 選擇商品時(shí)第一個(gè)需要考慮的就是出售實(shí)物還是虛擬商品，例如一個(gè)育兒社群，適合銷(xiāo)售實(shí)體的嬰兒用品;而一個(gè)游戲社群，就更適合銷(xiāo)售虛擬游戲內(nèi)的道具、點(diǎn)卡。

2) 用戶(hù)喜好還是自身優(yōu)勢(shì) 在很多社群中，用戶(hù)喜好的產(chǎn)品和社群運(yùn)營(yíng)者最優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品(優(yōu)勢(shì)來(lái)源于成本、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等)并不對(duì)等，此時(shí)就需要在這二者中進(jìn)行選擇，判斷哪一項(xiàng)更加接近雙方都能接受的范圍，是選擇開(kāi)拓用戶(hù)喜好的產(chǎn)品線，還是引導(dǎo)用戶(hù)增加對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的需求。

3) 低客單價(jià)還是高客單價(jià) 客單價(jià)是指每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額。由于高、低客單價(jià)沒(méi)有明確的適用場(chǎng)景區(qū)分，因此社群運(yùn)營(yíng)者在選擇客單價(jià)的高低時(shí)，一定要結(jié)合實(shí)際社群情況，分析用戶(hù)消費(fèi)能力、信任度、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)等因素，最終得出結(jié)論。

4) 高利潤(rùn)率還是高復(fù)購(gòu)率 高利潤(rùn)率模式指的是在社群中銷(xiāo)售高利潤(rùn)率產(chǎn)品，相對(duì)性?xún)r(jià)比偏低，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率會(huì)較低。此模式常用于非重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)社群、重要性低的社群，可以通過(guò)該模式低成本地迅速完成變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。高復(fù)購(gòu)率模式指的是在社群中銷(xiāo)售性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，相對(duì)利潤(rùn)率較低。此模式常用于重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)社群、核心社群，由于社群內(nèi)用戶(hù)較為重要，因此需要通過(guò)高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品來(lái)提高用戶(hù)滿意度。

2、商品應(yīng)該如何展示?

通俗來(lái)說(shuō)，商品展示就是用戶(hù)怎么看到商品，一般分為鏈接、文字、圖片、組合四種形式。下面介紹這些常見(jiàn)形式。

1)鏈接 鏈接指的是通過(guò)網(wǎng)址鏈接的形式展示商品，即用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接后就可以進(jìn)人商品展示網(wǎng)頁(yè)。鏈接展示網(wǎng)頁(yè)的樣式極多，包括淘寶頁(yè)面、京東頁(yè)面、有贊頁(yè)面、小程序商城頁(yè)面等等。

2)文字 文字是指通過(guò)純文字介紹的形式展示商品,通過(guò)純文字的商品展示形式雖然看似過(guò)于簡(jiǎn)單沒(méi)有吸引力，實(shí)則具有很強(qiáng)的親近性，推廣時(shí)就好像是在和朋友介紹商品一樣。 通過(guò)口語(yǔ)化的介紹及“親測(cè)有效”之類(lèi)的話術(shù)，可以較容易地獲取到用戶(hù)的信任，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

3)圖片 圖片是指通過(guò)圖形圖像的形式來(lái)展示商品,有著較高的視覺(jué)沖擊力，一般會(huì)搭配“折扣”或者“滿減”等形式的活動(dòng)進(jìn)行推廣，力圖使用戶(hù)產(chǎn)生“沖動(dòng)消費(fèi)”行為。

4)組合 組合即多種展示形式同時(shí)使用，通過(guò)組合的形式提升商品的展示效果，常見(jiàn)的有“文字+鏈接”和“文字+圖片”的形式。

3、商品怎么宣傳?

商品宣傳是指通過(guò)宣傳推廣來(lái)促進(jìn)商品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的過(guò)程。由于商品宣傳的渠道基本都在社群中，因此此處不講述推廣渠道，重點(diǎn)介紹如何做好宣傳的內(nèi)容。要做好宣傳，社群運(yùn)營(yíng)者需要重視以下幾個(gè)要素。

1) 商品屬性及信息 商品宣傳中最基礎(chǔ)的要素是描述清楚商品的屬性及信息，例如商品名稱(chēng)、商品用途、商品尺寸等。清晰的描述可以讓用戶(hù)明白此商品是否為自己所需，以免出現(xiàn)售后糾紛。

2) 優(yōu)勢(shì) 在商品宣傳中，體現(xiàn)出商品的優(yōu)勢(shì)也是很重要的。無(wú)論是質(zhì)量好還是功能獨(dú)到，都應(yīng)該在顯眼位置進(jìn)行突出，通過(guò)與同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比，吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

3) 價(jià)格

價(jià)格作為商品銷(xiāo)售的一個(gè)核心元素，一定需要出現(xiàn)在宣傳中。此外如果有價(jià)格上的優(yōu)惠活動(dòng)，一定要重點(diǎn)突出，這是一個(gè)極好地促使用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的元素。

4) 圖片

除了部分虛擬產(chǎn)品沒(méi)有圖片之外，大多數(shù)的產(chǎn)品宣傳中圖片起到了至關(guān)重要的作用，商品圖片的良莠可以直接影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

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