產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)據(jù)分析入門

做為產(chǎn)品經(jīng)理，數(shù)據(jù)分析我們并不陌生，在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和迭代以及向上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候我們都需要做數(shù)據(jù)分析，所以我們?nèi)粘＝佑|數(shù)據(jù)分析的時(shí)候很多。然而事實(shí)往往并不是這樣，這種陽春白雪的數(shù)據(jù)分析往往是發(fā)生在大公司，很多中小公司往往是隨便找?guī)讉€(gè)數(shù)據(jù)來進(jìn)行片面的分析，甚至有的公司連這種下里巴人的數(shù)據(jù)分析都不需要，直接拍腦殼做決策，從而很多產(chǎn)品經(jīng)理并沒有實(shí)際數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)，數(shù)據(jù)分析在我們?nèi)粘Ｉ钪惺潜淮蠹也蛔杂X就廣泛應(yīng)用的，接下來我們結(jié)合生活中的一些場(chǎng)景給小白們們介紹一下數(shù)據(jù)分析的入門知識(shí)。

現(xiàn)在有一位妙齡女子在相親，目前有三個(gè)對(duì)象，一番接觸下來，女子對(duì)于三位對(duì)象的身高，體型，收入，家庭狀況，容貌，談吐表達(dá)，都有了自己的評(píng)估，甚至是給每個(gè)人都綜合的打了分，那么她的選擇就是對(duì)綜合得分最高的那個(gè)對(duì)象。在這里，對(duì)象的數(shù)量，衡量對(duì)象的維度如身高，體型，收入等都是數(shù)據(jù)，如何獲得這些數(shù)據(jù)就是在做數(shù)據(jù)采集，最終選擇綜合得分最高的對(duì)象，其實(shí)就是通過數(shù)據(jù)分析，綜合多個(gè)維度的數(shù)據(jù)，得出一個(gè)最優(yōu)解，做出決策，這就是數(shù)據(jù)決策。

以上我們提到了數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策，實(shí)際上這只是數(shù)據(jù)分析最基礎(chǔ)的三項(xiàng)內(nèi)容，我們先來理解這三項(xiàng)內(nèi)容，后面再做拓展。我們來看這位女子的數(shù)據(jù)分析的過程，看起來無懈可擊，實(shí)際上運(yùn)用數(shù)據(jù)分析就漏洞百出，如圈定的范圍是在三位男青年中選擇，實(shí)際上她的可選范圍可以擴(kuò)展到更多的對(duì)象，不必局限于三位，;她的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否全面和準(zhǔn)備，是否有些維度不是必須的，有些維度又遺漏了呢，比如對(duì)方的學(xué)歷;每個(gè)維度的權(quán)重也是不一樣的，比如顏值和身高，她更在意身高，那么身高的權(quán)重要就要比顏值高;所以數(shù)據(jù)分析是非常重要的，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理，決策沒有數(shù)據(jù)支持，其實(shí)就是在浪費(fèi)公司的資源，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)非常不利。

今天我們先來看數(shù)據(jù)采集，假設(shè)現(xiàn)在我們?nèi)ド碁┰?chǎng)，進(jìn)場(chǎng)需要辦會(huì)員，于是你辦了會(huì)員，會(huì)員可以在浴場(chǎng)里玩，如果需要使用沙灘玩具，那么需要向負(fù)責(zé)人申領(lǐng)，然后離場(chǎng)前需要?dú)w還，如果要下海游玩，需要租用游泳圈，需要交定金，游泳完畢需要?dú)w還，如果需要使用泳衣，需要從浴場(chǎng)購(gòu)買，浴場(chǎng)還提供了游艇的服務(wù)，需要滿足三到八個(gè)人，繳納費(fèi)用可以游玩。

可是對(duì)于沙灘浴場(chǎng)的老板來說，他需要關(guān)注的是每天進(jìn)場(chǎng)會(huì)員的數(shù)量，相當(dāng)于電商網(wǎng)站的UV或者APP的日活，辦會(huì)員卡相當(dāng)于注冊(cè)，使用沙灘玩具，租用游泳圈，購(gòu)買泳衣和游艇游玩屬于電商的業(yè)務(wù)范圍，其中購(gòu)買泳衣和游艇游玩的收入是浴場(chǎng)老板尤其關(guān)心的，每一筆的收入都需要記得清楚，這屬于電商的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要實(shí)時(shí)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)里，可以隨時(shí)查看。如果浴場(chǎng)老板想要提高服務(wù)質(zhì)量，就需要統(tǒng)計(jì)用戶的游玩偏好，比如有多少用戶進(jìn)場(chǎng)，有多少用戶領(lǐng)用了沙灘玩具，又有多少用戶付費(fèi)了，是否可以通過數(shù)據(jù)分析來提高轉(zhuǎn)化呢?這里涉及到的付費(fèi)業(yè)務(wù)，公司會(huì)記錄這些業(yè)務(wù)，這屬于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，后期可能需要查詢統(tǒng)計(jì)等，對(duì)于用戶租用沙灘玩具，以及用戶如何使用沙灘玩具，還有用戶做的一些其他操作，往往并不是直接統(tǒng)計(jì)的，一般需要做埋點(diǎn)處理，通過收集數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析。舉例來說沙灘玩具使用量很高，使用率也很高，但是游艇的租用率很低，并不是浴場(chǎng)不吸引人，而是可能游艇的價(jià)格有點(diǎn)高了，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率很低。

作為產(chǎn)品經(jīng)理不知要關(guān)心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還需要關(guān)心用戶行為，發(fā)現(xiàn)用戶的行為偏好，從而采取策略提升服務(wù)和收入。



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