企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)體系搭建[新媒體培訓(xùn)]

發(fā)條微博雖然簡(jiǎn)單容易，但想要做好企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。尤其對(duì)于規(guī)模大、業(yè)務(wù)廣、產(chǎn)品多的公司，由于其品牌線(xiàn)較多，影響力較大，單一的官方微博很難滿(mǎn)足企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的需求，這時(shí)就需要建立企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)主要包含企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)成、企業(yè)微博矩陣營(yíng)銷(xiāo)及微博賬號(hào)認(rèn)證三個(gè)方面，下面就詳細(xì)講解微博營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)的相關(guān)知識(shí)。

（1）企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)成

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，單一的企業(yè)官方微博很難滿(mǎn)足企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)需求，這就需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需要來(lái)構(gòu)建企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)組織。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)組織一般包括企業(yè)官方微博、企業(yè)產(chǎn)品官方微博以及企業(yè)中高層管理人員微博三部分。具體講解如下。

·企業(yè)官方微博

企業(yè)官方微博是以企業(yè)在工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的注冊(cè)字號(hào)為昵稱(chēng)關(guān)鍵詞而建立的微博賬號(hào)。它主要以企業(yè)名義向社會(huì)公眾、消費(fèi)者傳遞與企業(yè)的思想文化、經(jīng)營(yíng)理念、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等緊密相關(guān)的微博資訊。

·企業(yè)產(chǎn)品官方微博

這里所指的企業(yè)產(chǎn)品官方微博主要是針對(duì)大型的集團(tuán)公司而言的，尤其是擁有多條品牌線(xiàn)的公司，各品牌之間各具特色，且各產(chǎn)品的性質(zhì)和功能，以及針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者各不相同，很難將其統(tǒng)一到一個(gè)微博之上，因而，可以根據(jù)產(chǎn)品特色分別開(kāi)設(shè)企業(yè)產(chǎn)品官方微博。例如，小米科技公司，旗下?lián)碛行∶资謾C(jī)、小米手環(huán)、小米電視等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。因而，小米公司為其所有產(chǎn)品都開(kāi)設(shè)了產(chǎn)品微博，如小米手機(jī)、小米手環(huán)、小米電視、小米平板等企業(yè)產(chǎn)品微博。公司根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品以及目標(biāo)用戶(hù)群體的屬性，給每個(gè)產(chǎn)品都賦予了不個(gè)性。

·企業(yè)中高層管理人員微博

企業(yè)中高層管理人員作為公司核心部門(mén)的人員，本身就代表著企業(yè)的形象和企業(yè)文化理念，有較大的社會(huì)影響力，所以開(kāi)通企業(yè)中高層管理人員的微博，可以增加企業(yè)文化和企業(yè)品牌對(duì)外宣傳展示的窗口。同時(shí)，利用管理人員的微博，可以將一些企業(yè)官方微博不宜發(fā)布的信息發(fā)布出來(lái)，二者相得益彰。

（2）企業(yè)微博矩陣營(yíng)銷(xiāo)

微博矩陣是指在一個(gè)大的企業(yè)品牌之下，開(kāi)設(shè)多個(gè)不同功能定位的微博，從而與各個(gè)層次的網(wǎng)友進(jìn)行溝通，達(dá)到360度塑造企業(yè)品牌的目的。企業(yè)微博矩陣是指企業(yè)以品牌微博和客戶(hù)微博為主線(xiàn)，同時(shí)與產(chǎn)品微博、員工微博、活動(dòng)微博、粉絲微博相聯(lián)系，形成“4+2”模式下的矩陣分布。

一般情況下，企業(yè)開(kāi)展微博矩陣營(yíng)銷(xiāo)可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、品牌及營(yíng)銷(xiāo)人員等進(jìn)行架構(gòu)。而規(guī)模較大的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)組織可以按照企業(yè)官方微博、企亞產(chǎn)品官方微博、企業(yè)中高層管理入員個(gè)人微博的模式進(jìn)行架構(gòu)。

（3）微博賬號(hào)認(rèn)證

微博賬號(hào)認(rèn)證即實(shí)名加V，這是微博平臺(tái)針對(duì)企業(yè)微博賬號(hào)、企業(yè)中高層管理人員微博賬號(hào)，以及行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號(hào)推出的一項(xiàng)服務(wù)。認(rèn)證通過(guò)的微博賬號(hào)能夠?yàn)槠髽I(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多好處：可以樹(shù)立企業(yè)的良好形象，微博信息可以被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，快速提高影響力和傳播力：尤其是對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品微博，認(rèn)證后的微博所發(fā)布的信息公信力更強(qiáng)，容易消除用戶(hù)的疑慮。

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