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年度賬單備受歡迎的內(nèi)在邏輯是什么?

更新時(shí)間:2021-12-20 來源:黑馬程序員 瀏覽量:

又到年底了,各大平臺(tái)的年度賬單即將出爐。尤其是淘寶、支付寶這種跟錢相關(guān)的賬單,很適合在朋友圈凡爾賽。今天我們就來聊一下,這種賬單為什么那么受歡迎。


賬單里有什么?

要知道為什么受歡迎,我們得先知道賬單里到底有什么。如果用一句來概括的話,賬單里展現(xiàn)的是用戶過去一年在產(chǎn)品里的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)和表現(xiàn)。說的直白點(diǎn),就是過去一年你在產(chǎn)品里面都做了什么事,并取得了什么數(shù)據(jù)效果。當(dāng)然,在產(chǎn)品里可做的事有很多,賬單不會(huì)全部展現(xiàn)。一般來說,賬單里的數(shù)據(jù)指標(biāo)都是圍繞著產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)去設(shè)計(jì)的。

比如,支付寶和微信的賬單,都是跟消費(fèi)和支付相關(guān)的指標(biāo);

支付寶年度賬單

再比如,網(wǎng)易云音樂的賬單,都是圍繞著聽歌的行為來設(shè)計(jì)。

網(wǎng)易云音樂年度歌單


賬單為什么受歡迎?

確切的說,是賬單里的這些數(shù)據(jù)受到歡迎。為什么呢?

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是為了解決問題,如果一款產(chǎn)品能很好的迎合用戶需求,受到追捧就是理所當(dāng)然的。那,年度賬單迎合了用戶什么需求呢?我們來分析一下。

首先,最大的玄機(jī)在于賬單里的數(shù)據(jù)。我們拿支付賬單為例,里面最顯眼的數(shù)據(jù)就是年度消費(fèi)總額、收入總額等數(shù)據(jù)。在消費(fèi)主義盛行的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,這些數(shù)據(jù)能很好的滿足用戶“炫耀”“顯擺”這種虛榮心理。哪怕這種數(shù)據(jù)并不一定真正代表你賺錢能力或消費(fèi)水平,比如你通過轉(zhuǎn)賬形式借5000給朋友,然后朋友又通過轉(zhuǎn)賬形式還給你5000。一通操作下來,你的賬單里,收入和支付各增加5000。可是,你并沒有消費(fèi)任何商品,也沒有增加任何收入。然而,這種虛假的消費(fèi)和收入數(shù)據(jù)并不妨礙用戶“鴕鳥”式的去分享,只為了享受好友在朋友圈下面那似真似假的“恭維”和“吹捧”。

當(dāng)然,有人可能會(huì)反問,那網(wǎng)易云音樂這種賬單沒有跟前相關(guān)的數(shù)據(jù),為什么也受追捧呢?我們先來看看網(wǎng)易云音樂的賬號(hào)里的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些。

這種音樂類賬單,最常見的就是對(duì)用戶的聽歌行為做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),比如你喜歡聽什么類型的歌、喜歡聽哪一首歌、喜歡哪個(gè)歌手的歌、喜歡什么風(fēng)格的歌、喜歡在什么時(shí)間點(diǎn)聽歌等。甚至通過這個(gè)數(shù)據(jù)來分析你的性格、心理和需要,并在賬單中解讀。

可是,大家思考一下,這些數(shù)據(jù)僅僅是給用戶自己的看的嗎?當(dāng)然不是?;蛘哒f,用戶是清楚自己的聽歌喜好的,并不一定需要平臺(tái)給他統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)。這個(gè)賬單,其實(shí)是要迎合用戶渴望“被了解”的心理。

互聯(lián)網(wǎng)是開放的,我們可以獲得無盡的視野?;ヂ?lián)網(wǎng)也是封閉的。每個(gè)人都習(xí)慣禁錮在自己的那個(gè)小世界,如果沒有特殊需要,我們不會(huì)去了解別人,與人交流??墒牵芏嗳藵撘庾R(shí)里渴望表現(xiàn)自己的欲望,以期被人注意到。音樂賬單就是利用了這一用戶心里,將用戶聽歌行為統(tǒng)計(jì)出來并翻譯成用戶心理活動(dòng)。然后基于用戶渴望被了解的心理,賬單被分享出去。

只不過,賬單被分享出去,最終達(dá)到的目標(biāo)是品牌得以曝光,產(chǎn)品用戶數(shù)量和活躍度都得到提高。

至于你分享到朋友圈的賬單,你你以為你的好友會(huì)看嗎?


總結(jié)

賬單受歡迎的原因,可以總結(jié)為一句話:賬單時(shí)對(duì)人性的迎合,尤其是人性弱點(diǎn)的迎合。大家可以把這個(gè)結(jié)論套用到其他類型的產(chǎn)品,看看是不是符合呢?有興趣可以去分析一下。下一篇文章,我們來講一下年度賬單如何設(shè)計(jì)。

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